مقرر الشهادة الدولية في مجال الصحة المهنية ج1 /7

من طرف **الثلج الاسود** السبت مارس 08, 2014 1:38 pm

الاتصال

الاعلام ( الابلاغ / الاخبار ) والتشاور

الاعلام : هو عملية اتصال من طرف واحد تشمل القيام بالادارة بامداد العاملين بالمعلومات ذات الصلة اما التشاور فهو عملية تتم بين طرفين حيث تعمتد في الاساس علي اراء العمال قبل اتخاذ قرار

طرق الاتصال

المكتوب

* الصحف
* البريد الالكتروني
* محاضر الاجتماعات
* المذكرات
* لوحة الاعلانات
* السياسات / المعايير / مجموعات الممارسات / نعليمات مركزية

الشفهي اللفظي

* رسائل لفريق العمل قصيرة
* تعريف العامل بالعمل وحلقات التدريب
* اجتماعات لجان السلامة
* محاضرات في مكان العمل
* التعليمات الشفهية

المرئي ( التصويري )

* الملصقات
* الفيديو
* لوحات السلامة
* الاشارات اليدوية

الاتصال المكتوب

     المزايا                                    العيوب
سجل مكتوب موثق         ربما لا يقرا
يمكن الرجوع اليه                          ربما يكون معقد اكثر من اللازم
يمكن من خلالة نقل افكار الصعبة          يحتاج للوقت والمال لانتاجه
يوجد فرصة للتحليل
يصل لاشخاص كثيرين في مواقع مختلفة يميل الي ان يكون رسمي وبعيد عن القارئ
يمكن ان يؤكد ويوضح الرسائل الشفهية   رلايوفر فرص للتغذية المرتده ( رده فعل القاري )
يشكل الاساس في صياغة العقود صعب التعديل
لايسمح بالتفاعل او تبادل الاراء

___________________________________________

الاتصال الشفهي

   المزايا العيوب

مباشر                                               لايوجد سجل موثق

يسمح بالتفاعل                                      يصعب التحكم فيه

يوفر فرصة للتغذية المرتدة المباشرة              ربما يقلل من جودة اتخاذ القرارات نظرا لضيق الوقت

ربما يكون اكثر فاعلية                            تظغي علية المواقف الشخصية / سلوك العمل

يسمح بالمساهمات من كل فرد

________________________________________________

الاتصال المرئي / التصويري

        المزايا                                                    العيوب

تكلفة قليلة        يحتاج للتغير بانتظام لجذب الانتباه

مرن ويمكن عرضة في كل مكان     يمكن ان يتسخ او يتشوه بسب الطقس

مختصر وسهل الفهم     يمكن ان يصبح متقادما

يتعدي حواجز اللغة    يمكن ان يري علي انه يحقر من الامور الهامة

يستخدم لفرض التعليمات المكتوبة    يمكن ان ينفر الناس

تذكرة مستدامة                                             لايوفر وسيلة مباشرة للتغذية المرتده

يجذب الانتباه اذا حسن تصميمة من خلال الالوان         يمكن ان يحل محل التدريب من قبل المدربين

يمكن من مشاركة الموظفين في صناعة الملصقات       يمكن ان تستغلة الاداءة لتحميل العاملين

                                                                          المسئولية
______________________________________________

عوائق امام الاتصال الشفهي / اللفظي

المستقبل المتلقي

* الضعف الحسي ( ضعف السمع )

* الصعوبات التعلمية

* نقص الخبرات ( انعدام الكفاءة امام المستقبل )

* نقص التحفيز

* التشويس الناتج عن معدات الحماية الشخصية ( سدادات الاذن )

الرسائل / الرسالة

* اللجوء بصورة اكبر من اللازم الي الرطانه والمصطلحات الفنية او المتقدمة ( صعوبات لغوية )

* غموض الرسالة

* ان تكون مملة وطويلة

* انعدام كفاءة الراسل

* استخدام الراسل للغة او لهجة مختلفة

* الصوت الرتيب او المنخفض

* نقص التغذية المرتده

_______________________________________

المكان

مستويات عالية من الضوضاء

التشتت ( الارتباك )

*

.

_________________

من طرف **العنود** الإثنين أكتوبر 13, 2014 12:04 pm

مقرر الشهادة الدولية في مجال الصحة المهنية ج1 /7

مقرر الشهادة الدولية في مجال الصحة المهنية ج1 /7

رد: مقرر الشهادة الدولية في مجال الصحة المهنية ج1 /7

رد: مقرر الشهادة الدولية في مجال الصحة المهنية ج1 /7

رد: مقرر الشهادة الدولية في مجال الصحة المهنية ج1 /7